Если ищите динамичную работу с постоянным общением, присмотритесь к профессии менеджер по продажам. Это специалист, который занимается поиском клиентов, презентацией товаров или услуг, ведением переговоров и заключением сделок. Главная цель — увеличить объем продаж и прибыль компании. Профессия универсальная, отлично подойдет молодым сотрудникам и людям старшего поколения. Узнаем, что делает менеджер по продажам, его обязанности и уровень дохода.
Менеджер по продажам – описание профессии
Сегодня практически все нужно продавать — от смартфонов и онлайн-курсов до недвижимости и инвестиционных продуктов. И именно менеджер по продажам стоит на передовой процесса. Это связующее звено между бизнесом и клиентом, которое помогает последнему найти подходящее решение, а компании — реализовать планы и получать прибыль.
Профессия востребована в разных экономических областях:
| Сфера | Примеры |
| Оптовая и розничная торговля | Продажа техники, одежды и обуви, продуктов питания |
| Недвижимость | Продажа квартир и домов, аренда помещений |
| IT и онлайн-обучение | Продажа курсов, интернет-сервисов |
| Финансовые услуги | Инвестиции, кредиты, страхование |
| Телекоммуникации | Подключение интернета, кабельного телевидения |
Факт! Менеджеры по продажам — одна из самых древних профессий. Еще в Древнем Вавилоне торговцы использовали техники убеждения, бартер и даже «скидки». Археологи нашли глиняные таблички с записями: «Если купишь два, третий — в подарок». Звучит знакомо, правда?
Обязанности менеджера по продажам
Расскажем, чем занимается менеджер по продажам.
| Поиск и привлечение клиентов | Использование методов холодные звонки, email-рассылки, работа на выставках, участие в тендерах. |
| Ведение переговоров | Проведение встреч, презентаций продукта.
Урегулирование вопросов по цене, условиям оплаты, срокам поставки. |
| Заключение сделок | Оформление договоров, счетов, актов.
Контроль оплаты и отгрузки. |
| Работа с текущими клиентами | Поддержание долгосрочных отношений.
Решение претензий, работа с обратной связью. |
| Выполнение плана продаж | Достижение объема продаж и запланированного количества сделок. |
| Коммуникация с другими отделами | Согласование заказов с логистикой, производством, маркетингом. |
| Анализ продаж | Ведение отчетности.
Анализ эффективности продаж, выполнение плана. |
Менеджеры по продажам успешно работают в торговых компаниях, на производственных предприятиях и онлайн-магазинах.
Еще их можно встретить в IT-компаниях, агентствах по туризму или недвижимости, финансовых организациях.
Работа потребует многих навыков:
- коммуникабельность — умение находить общий язык с разными людьми;
- навыки ведения переговоров, использование убеждений, аргументации, работа с возражениями;
- стрессоустойчивость;
- организованность, грамотное планирование рабочего дня;
- глубокое понимание товара/услуги;
- аналитическое мышление;
- стремление выполнить и перевыполнить план.
Интересно! Хороший менеджер по продажам – вежливый, культурный и очень амбициозный человек. Нужно быть внимательным, дружелюбным и уметь слушать.
Плюсы и минусы профессии
Мы выяснили, кто такой менеджер по продажам, но для объективного анализа профессии важно осветить преимущества и недостатки профессии.
Плюсы:
- высокий доход (часто с процентами от продаж и премиями);
- возможность карьерного роста;
- работа с людьми, динамичная среда.
Минусы профессии:
- постоянное давление с целью выполнения плана;
- много стресса при работе с возражениями и отказами;
- необходимость работать сверхурочно.
- зависимость дохода от результатов (в случае % от продаж).
Внимание! По статистике, менеджер по продажам среднего звена слышит «нет» 5–7 раз в день, но при этом продолжает работать. Профессионалы учатся воспринимать отказ как часть процесса, а не как личную неудачу.
На какой уровень дохода можно рассчитывать
Один из самых важных аспектов любой профессии – ожидаемые доходы. В этой сфере заработная плата зависит от уровня компании, региона, опыта, процента от сделок.
Средние показатели по стране:
| Город | Уровень заработной платы в месяц |
| Екатеринбург | От 50 до 80 000 рублей |
| Санкт-Петербург | От 60 до 100 000 рублей |
| Москва | 80 000-150 000 рублей |
| Новосибирск | 45 000 – 70 000 рублей |
| Ростов-на-Дону, Казань, Нижний Новгород | От 40 до 65 000 рублей |
| Другие города России | От 35 до 60 000 рублей |
Совет! Хотите получать большой доход? Нужно развиваться и продвигаться по карьерной лестнице. Удачная схема: менеджер — старший менеджер — руководитель отдела продаж — директор по продажам — коммерческий директор. Заработная плата в этом случае может доходить до 300 000 — 500 000 рублей ежемесячно.
Как стать менеджером по продажам
Предлагаем пошаговый алгоритм, как освоить эту нишу.
Шаг 1. Получите хотя бы минимальное образование. Специально оканчивать учебное заведение, колледж или вуз, необязательно. Эта профессия одна из самых открытых для людей без диплома, потому что здесь важнее навыки, результат и личные качества, чем корочка.
Но образование даст базу и поможет быстрее освоиться, да и работодатели тоже обращают на это внимание. Что подойдет?
| Специальность | Почему полезно |
| Менеджмент | Учит управлять процессами, клиентами и временем |
| Маркетинг | Понимание потребностей рынка |
| Экономика/финансы | Работа с договорами, расчетами, прибылью |
| Торговое дело | Прямое отношение к продажам |
Не забывайте развивать ключевые навыки! Работайте над:
- коммуникацией — умением говорить четко, уверенно и слушать;
- умением вести переговоры, находить выгоду для клиента.
- возражениями;
- нацеленностью на результат и выполнять план.
Параллельно можно пройти бесплатные курсы продолжительностью от 1 до 3 месяцев.
Шаг 2. Найдите первую работу. Не стремитесь устроиться сразу в ТОПовую компанию. Начните с простой должности.
Отличные варианты для новичков:
- оператор колл-центра с функцией продаж;
- продавец-консультант в магазине техники, мебели, автомобилей;
- менеджер в онлайн-школе.
Работу можно искать онлайн.
Шаг 3. Составьте сильное резюме. Оно не просто расскажет об опыте, а убедит работодателя, что вы — лучший кандидат на вакансию.
Пример сильного резюме:
Имя: Анна Петрова
Должность: Менеджер по продажам (начинающий)
Контакты: тел., email
Цель: Получить позицию менеджера по продажам в динамичной компании, где можно развиваться и достигать высоких результатов.
Навыки:
- Активные продажи, холодные звонки
- Работа с возражениями
- Ведение переговоров
- CRM-системы (Bitrix24, amoCRM — можно указать, если проходила курсы)
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость
Образование (если есть): Бакалавр экономики, МГУ
Дополнительно:
- Прошла курс «Основы продаж» (Skillbox)
- Готова к активной работе и выполнению плана.
Шаг 4: Подготовьтесь к собеседованию. Это ключ к успеху. Обязательно изучите компанию и вакансию:
- Чем занимается компания?
- Кто ее клиенты (целевая аудитория)?
- Что написано в вакансии? Выпиши ключевые требования.
Этим вы покажите свою заинтересованность в должности.
На собеседовании кратко расскажите о себе, упомяните свои сильные и слабые стороны. Не забывайте задать вопросы работодателю.
- Есть ли обучение и наставничество для новичков?
- Какой план продаж и какая структура оплаты?
Чего точно НЕ следует делать на собеседовании;
- Плохо отзываться о предыдущих работодателях.
- Говорить «я не знаю» без попытки ответить.
- Приходить неподготовленным.
- Прерывать интервьюера.
- Обещать то, что не сможешь выполнить.
Шаг 4. После успешно проведенного собеседования начинайте работать. Вам нужно показать результат, поэтому закройте первую сделку как можно быстрее, даже если сумма небольшая.
Старайтесь показывать рост по ключевым для профессии показателям: количество звонков, клиентская база.
Не забывайте строить хорошие деловые отношения с коллегами. Вам нужно стать частью команды, а «не одиноким волком».
В чем заключается работа менеджера по продажам, если кратко? Продавать товар или услугу. А для этого находите клиентов, убеждайте их делать покупку, проводите анализ проделанной работы. Обязательно учитесь работать с возражениями и вести переговоры. Если сможете все это освоить, рассчитывайте на достойный уровень оплаты труда!
